iPhone 12を入手したばかりで、設定後5Gが利用できないことに気づいた場合は、原因を特定するためにいくつかの要素を確認してください。これには、ご利用の通信プラン、SIMカード、iOS設定などが含まれます。iPhone 12で5Gが利用できない場合の対処法について詳しく見ていきましょう。
iPhone 12シリーズ全機種が5Gに対応しており（米国モデルではmmWaveを含む）、iOS 14の設定ではスマートデータモード（手動でも設定可能）で5Gがデフォルトでオンになっています。しかし、通信事業者で設定とアクティベーションを完了したにもかかわらず、iPhone 12の5Gがうまく機能しない（機能するはずなのに）場合は、次の点を確認してください。
iPhone 12 5Gが動作しない：トラブルシューティング
キャリアプラン
- 5Gを含む最新のプランに加入していると思っていても、契約内容をもう一度確認し、5Gサービスが含まれているか確認することをお勧めします。例えば、Verizonでは、新しいプランは名前も価格も変わらないものの、一部の顧客は5Gサービスを利用するためにプラン変更が必要となるという、ややこしい状況になっています。
- 一方、AT&Tは、顧客に対し、アカウントにログインする際にプランのアップグレードが必要になる可能性もあると警告している。
SIMカード
- iPhone 12 をキャリア経由で購入した場合、またはキャリアのアクティベーションを含めて Apple から購入した場合、SIM カードに問題は発生しないはずです。
- ただし、特に SIM フリー モデルを購入し、古い SIM を使用している場合は、新しい SIM を入手するか、通信事業者に連絡して、既存の SIM を 5G に対応できるようにアップグレードしてもらう必要がある場合があります。
- スタンドアロン5Gと呼ばれる機能をサポートするT-Mobileの場合、新しいSIMカードが必要になる場合があります。最新のT-Mobile SIMかどうかを確認する方法は次のとおりです。
- 同僚のチャンスはiPhone 11 Pro MaxのAT&T SIMを新しいiPhone 12 Proで使用しましたが、AT&Tは5Gサービスを利用するにはSIMを更新する必要があると言いました。
iOS設定
- Appleのサポートドキュメントによると、「設定」>「モバイル通信」>「モバイルデータ通信のオプション」と進んでも下図のような画面が表示されない場合は、機内モードをオンにしてからオフにしてみてください。iPhone 12の5Gがまだ機能しない場合、または設定に表示されない場合は、通信事業者にお問い合わせください。
iPhone 12 5GがデュアルSIMモードで動作しない
- 上記の同じサポートドキュメントで、Apple は、iPhone 12 でデュアル SIM モードを使用している場合、両方の回線が 4G LTE に戻ることを共有しています。
- 注意点として、「中国では、セルラーデータを使用している回線でデュアルSIMモードの2つのアクティブ回線を使用している間、5Gデータがサポートされます。中国では、デュアルSIMで5Gを使用している場合、5Gスタンドアロンは利用できません。」
iPhone 12 5Gがデータローミングで動作しない
- 5Gはまだローミングでは利用できません。Appleによると、現時点では通信事業者の通信エリア外で5Gを利用する唯一の方法は、旅行中に現地のSIMカードを入手することです。
世界中の通信事業者は、5Gローミング対応の展開に取り組んでいます。データローミングをオンにすると、旅行中に4GまたはLTEネットワークでモバイルデータ通信を利用できます。また、現地のSIMカードまたはeSIMを入手し、5G対応の単一回線として利用することも可能です。
りんご
5Gキャリアのカバレッジ
- 上記のすべてを試してもダメなら、携帯通信会社の5Gカバレッジマップを再度確認してください。
- 米国の主要通信事業者のカバレッジマップには4Gと5Gの両方が含まれているため、最も正確な画像を得るには、色付きの凡例に注意し、できるだけ拡大表示する必要があります。
- AT&T 5Gマップ（詳細なカバレッジエリアを確認するには郵便番号を入力してください）
- T-Mobile 5Gマップ
- Verizon 5Gマップ
- 世界中で5Gをカバーする通信事業者の全リスト
iPhone 12で5Gを手動で管理する方法の詳細については、次のチュートリアルをご覧ください。
- iPhone 12：速度やバッテリー寿命を最適化するために5Gを手動で管理する方法
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