Evernoteのノートの内容を会社の従業員と共有される可能性にご興味がないですか？そうであれば、オプトアウトできないため、サービスを退会するしか選択肢はありません。このポリシーは既にしばらく前から施行されているようですが、1月に予定されているプライバシーポリシーの更新により、この問題に新たな光が当てられました。
まず、Evernoteは、顧客が保存したノートの内容を一部の従業員のみが閲覧できることを明確に述べています。また、顧客がこれをオプトアウトする方法はないことも明確に述べています。
Evernote が言及するこれらの「その他の理由」は、既に承認されており、既に施行されているプライバシーポリシーの一部です。つまり、現在 Evernote をご利用の場合、既に会社の従業員があなたのノートにアクセスする可能性があります。これは新たな変更ではありません。
2017年1月23日に施行される新たな変更点は、Evernoteの一部従業員がアカウントコンテンツに適用される機械学習技術を監視できるようになることです。これは基本的に、少数のEvernote従業員が同社の機械学習への取り組みを監視し、期待通りに機能しているかどうかを確認できるようになることを意味します。
Evernote は、お客様が機械学習機能をオプトアウトできるようにしています。Evernote の機械学習機能をオプトアウトするには、アカウントにログインし、「個人設定」の「エクスペリエンス向上」チェックボックスをオフにしてください。
しかし、機械学習をオプトアウトしても、コンピューターによるノートの処理と、機械学習関連の目的で人間がノートを確認することだけが阻止されるわけではありません。Evernoteのプライバシーポリシーに記載されている様々な理由により、人間の従業員は引き続きノートに個人的にアクセスすることができ、このポリシーは既に施行されています。
従業員がデータにアクセスできるようにする規定には、次のようなものがあります。
- 当社は、当社の利用規約の潜在的な違反を調査する必要がある、または利用規約を施行する必要があると判断した場合、あるいは違法行為、詐欺の疑い、または人、財産、または当社がサービスを運営するシステムに対する潜在的な脅威に関して調査、防止、または措置を講じる必要があると判断した場合です。
- Evernote および本サービスのユーザの権利、財産、または個人の安全を保護するために、情報へのアクセス、保存、または開示が法律で義務付けられている、または許可されていると弊社が判断した場合、あるいは令状、裁判所命令、召喚状、法的手続き、またはその他の合法的な政府要請（国家安全保障や法執行の要件を満たすための公的機関への対応を含む）への準拠を含め、適用法を遵守するために義務付けられていると弊社が判断した場合。
- 当社は、適用法の許す限り、当社の事業の全部または一部の売却または再編に関連してこれを行います。
以下は、2016 年 1 月時点の Evernote のプライバシー ポリシーの一部のスクリーンショットです。ここでも、従業員がユーザーのノートにアクセスできる範囲が制限されている可能性があることが示されています。
公平を期すために言うと、Evernote は全従業員に権限を与えているわけではなく、顧客データへのアクセスに必要な権限を持つのは限られた従業員のみとなります。今回の変更は、顧客データに関する機械学習活動の監視に関するものですが、従業員によるデータへのアクセスは、より広い意味では新たな変更ではなく、Evernote のプライバシーポリシーの以前のバージョンに既に存在していたようです。
しかし、このような変更はTwitter上で激しい反発を引き起こしました。Evernoteのポリシーに賛成しているわけではありませんが、今回のアップデートは、既存のポリシーで既に可能な範囲を大きく変えるものではないと理解しています。
とはいえ、このニュースと最近の基本アカウント制限や値上げが相まって、多くのユーザーがデータの保存場所を他に移すことになるでしょう。そうした選択肢の一つがAppleのメモアプリです。AppleはEvernoteからメモアプリへのメモの移行を容易にしました。
現在 Evernote をご利用の場合、今後もこのサービスを使い続ける予定ですか、それとも他のサービスに移行する予定ですか?
アップデート
EvernoteのCEO、クリス・オニール氏は、昨日の同社のプライバシーポリシーに関する報道に対し、コメントを発表しました。彼の回答は、上記の投稿で述べた内容を肯定し、明確にするものです。
先日、Evernote のプライバシーポリシーの更新を発表しましたが、その説明が不十分だったため、当然ながら混乱が生じてしまいました。皆様からのご懸念は承知しており、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。ご質問への回答として、変更されない点と変更される点を明確にご説明いたします。
オニール氏はさらに、Evernoteの従業員は、法律で義務付けられている場合やトラブルシューティングなど、ごく限られた場合を除き、ユーザーのノートの内容を閲覧できないと説明しています。この内容を閲覧できる従業員の数は、Evernoteの既存のポリシーによって極めて限定されており、CEOがポリシーの策定に自ら関与しています。そのため、ユーザーにはオプトアウトの選択肢はなく、これは最近のプライバシーポリシーの更新以前から変わっていません。
オニール氏が指摘するように、変更内容は当初の投稿で説明した内容と同じです。機械学習の利用に同意したお客様は、機能が正常に動作していることを確認するために、Evernoteの従業員がお客様のデータを閲覧する場合があります。ただし、オニール氏は、このデータがどのようにアクセスされるのか、そして個人を特定できるデータであるかどうかについては明確にしています。
これらの実験的な機能にご参加いただくと、よりパーソナライズされた体験をお楽しみいただけます。Evernote の従業員は、機能が正常に動作しているかどうかを確認するために、ランダムなコンテンツを閲覧する場合がありますが、そのコンテンツが誰のものかはわかりません。閲覧できるのは、確認中のスニペットのみです。さらに、機械が個人情報を特定した場合、従業員にはその情報がマスクされます。
これらは、プライバシーポリシーの最初の更新で適切に説明されていなかった重要な詳細であり、それが昨日私たちが目にした激しい怒りにつながったのです。
これにより、既存のEvernoteユーザーが今後のEvernoteとの関わりについて十分な情報に基づいた判断を下せるようになることを期待しています。当初のプライバシーポリシー更新にこの明確な文言が含まれていなかったのは残念です。含まれていれば、混乱や怒りは大幅に軽減されたはずです。
個人的には、Evernoteを使い続けることにしました。私の用途に最も適したアプリだからです。ペーパーレス化のために長年Evernoteを使ってきましたが、私の用途では、そのストレージと検索機能が他のアプリより優れていると感じています。
このプライバシーポリシーの明確化により、Evernote に対する見方は変わりますか?
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